Marketing de réseau

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Le marketing de réseau (ou network marketing) est un domaine parfois délaissé par les entreprises et les réseaux de franchise. Pourtant, il y a beaucoup à gagner en utilisant pleinement les leviers de commercialisation que vous offrent le marketing relationnel et ses canaux de communication. Il s’agit d’ailleurs d’un système de vente de plus en plus utilisée aux Etats-Unis. Voyons donc ensemble les avantages et les faiblesses du marketing de réseau, et la meilleure façon de l’intégrer à votre stratégie commerciale pour accroître vos gains financiers - le tout en évitant les possibles arnaques pyramidales.

Qu’est-ce que le marketing de réseau ?
Contrairement aux stratégies commerciales traditionnelles s’appuyant sur un canal de communication classique (télévision, e-mails, affichage…), le network marketing s’appuie directement sur les personnes pour devenir ambassadeurs et ambassadrices de vos produits. Les parrains deviennent ainsi initiateurs d’actions marketing pouvant contribuer au gain de nouveaux adhérents pour votre marque.
Le marketing de réseau est une méthode de marketing qui repose sur l'utilisation par les individus de leurs réseaux personnels pour développer une entreprise, vendre un produit et susciter des adhésions. Ces réseaux sont utilisés pour générer des pistes et recruter des clients ou des partenaires, en mettant généralement en œuvre un processus de formation et de mentorat pour les nouvelles recrues.
Le network marketing est un bon moyen de développer un réseau de vente direct, de gagner de nouveaux prospects, et d’acquérir du trafic digital et physique.
Quels sont les différents types de marketing de réseau ?
Le marketing de réseau peut être divisé en trois catégories essentielles. Ces catégories sont similaires dans la mesure où elles font appel à des individus qui utilisent leurs réseaux personnels pour gérer leur entreprise. Grâce à ces réseaux, les individus réalisent des ventes ou recrutent d'autres personnes pour vendre des produits.
Le marketing de réseau, bien que similaire, ne doit pas être confondu avec le marketing d'influence.
Le direct marketing
Ce système de marketing à un seul niveau exige qu'une personne s'inscrive à un programme pour vendre un produit ou un service. Les personnes qui s'inscrivent à ces programmes n'ont pas besoin de recruter d'autres distributeurs et sont rémunérées uniquement sur les ventes directes qu'elles réalisent.
Le marketing direct est la forme la plus immédiate de vente par bouche-à-oreille. Il s’agit d’inciter les particuliers à obtenir l’adhésion de leurs amis et leurs familles pour acheter un produit ou un service qu’ils ont eux-mêmes apprécié.
Le marketing d'affiliation
Un aspect plus récent du marketing de réseau est l'utilisation de programmes de marketing d'affiliation en ligne. Les propriétaires de sites web et les blogueurs intègrent des liens vers des produits spécifiques sur leurs plateformes digitales ou sur les réseaux sociaux. Lorsque les internautes cliquent sur ces liens et achètent des produits, le propriétaire de la page web est récompensé par une commission d'affiliation. Les clients ont ainsi accès à un site de confiance où ils peuvent immédiatement acheter les produits annoncés.
Il est important pour ceux qui utilisent des liens d'affiliation d'être transparents à ce sujet. Un simple avertissement au bas d'un article de blog répond à cet objectif et permet au public de savoir que vous gagnez de l'argent grâce à ces liens. Le programme d'affiliation d'Amazon est l'un des plus connus, mais d’autres possibilités comme le réseau d'affiliation de Google sont également des options.
Il existe des milliers de programmes d'affiliation que les marques et les particuliers peuvent exploiter. Assurez-vous de faire des recherches sur les programmes d'affiliation les mieux rémunérés avant de vous y inscrire.

Le Multi-level marketing
Le marketing multi level (MLM), ou encore vente multi-niveaux est un réseau de marketing basé sur la distribution qui comprend la vente directe grâce à un réseau de distributeurs indépendants. Ces systèmes de vente peuvent avoir mauvaise presse du fait de leur ressemblance avec les systèmes pyramidaux. Elles présentent toutefois une différence essentielle. Alors que la vente pyramidale demande aux gens d'investir dans une fausse promesse de richesse, les organisations MLM vendent des produits ou des services réels auxquels les distributeurs croient.
De nombreuses sociétés de MLM multi level marketing offrent une infrastructure saine et une excellente formation, ainsi que des récompenses supplémentaires pour les personnes très performantes. Il existe également de nombreux outils logiciels MLM pour aider les organisations de marketing multi-niveaux à fonctionner efficacement.
Que faut-il savoir avant de se lancer dans une stratégie marketing de réseau ?
Plusieurs facteurs vont influencer l’efficacité du network marketing pour une entreprise ou un franchisé. Pour une efficacité maximale de la vente de produits, il est nécessaire de posséder un bon bouche-à-oreille grâce à :
- un produit de grande qualité
- des canaux de communication digitaux efficaces (médias sociaux, fiche de référencement Google Business Profile, recours à des macro-influenceurs, etc.)
- une incitation à parrainer d’autres personnes, notamment par le biais de commissions, de bonus, etc.
Il existe notamment plusieurs points à prendre en compte avant de franchir le pas et d’avoir recours aux services d’une entreprise de network marketing :
- Quel est l’âge de l’entreprise ?
- Quels sont les produits et services qu’elle propose, et quels intérêts peuvent-ils susciter ?
- La distribution des salaires est-elle équitable et généreuse ?
- Quelle est l’intégrité et la réputation de l’entreprise ?
- L’entreprise a-t-elle un bon timing et une bonne dynamique ?
- Quels sont les soutiens et formations offerts par l’entreprise ?
Comme dans toute carrière, vous devez vous assurer de votre sécurité et de celle de vos clients. Il existe un grand nombre d'escroqueries qui prétendent être des opportunités de marketing de réseau. Utilisez la simple liste de contrôle ci-dessus pour commencer vos recherches sur les organisations de marketing de réseau. Vous pouvez également vous référer aux critères pour bien choisir son agence de marketing digital.
Comment mesurer l’impact du marketing de réseau ?
Le ROI du network marketing n’est pas simple à analyser en temps réel. Il est en effet difficile d’évaluer l’impact que peut avoir le bouche à oreille en termes de Big data.
C’est tout particulièrement le cas pour les techniques marketing reposant sur les clients pour faire la promotion de vos produits et services. Ce sont eux qui décident de parler de vos produits à leurs proches, en vous laissant peu de leviers pour les influencer.
Il va être très difficile pour une société de savoir qui est à l’origine des posts, commentaires ou avis. De même, l’impact sur les ventes est délicat à évaluer. Mais cette information va rapidement se propager : on parle alors de marketing viral.
Une personne passe une information donnée à dix autres personnes. Chacune d’entre elles passera à son tour l’information à dix autres, etc. L’information se propage rapidement avec un effet boule-de-neige, et le nombre de personnes impliquées dans le processus peut croître de manière exponentielle.
Pour avoir un certain contrôle sur les résultats de ce bouche à oreille, il faut être capable de le favoriser et de le structurer. Pour cela, plusieurs méthodes s’offrent à vous :
- faire une campagne marketing avec des influenceurs en utilisant un lien de tracking ou un code promo
- mettre en place un programme de parrainage avec un lien promo
- proposer un coupon de réduction
- demander la source à l’origine de la promo
Toutes ces informations vous permettront d’établir un tableau de bord et de vous faire une idée de l’efficacité de votre content marketing. Une stratégie de modération de votre contenu digital peut également s'avérer précieuse.
Quels sont les risques du marketing de réseau ?
Risques et défis
Le marketing de réseau, bien que prometteur, comporte des risques et défis importants, souvent sous-estimés par les nouveaux entrants. Le principal risque est financier : de nombreux distributeurs investissent du temps et de l'argent sans voir de retour sur investissement significatif. En effet, les taux d'échec sont élevés, la majorité des revenus étant souvent concentrée entre les mains d'un petit pourcentage de distributeurs situés en haut de la pyramide.
De plus, le temps consacré au développement du réseau et des ventes peut être considérable, et ceux qui rejoignent l'industrie avec des attentes irréalistes peuvent rapidement se décourager face aux obstacles rencontrés. La persévérance est essentielle, mais elle ne garantit pas toujours le succès.
Problèmes de légitimité et de réputation
Le marketing de réseau souffre d'une image souvent négative, principalement en raison de la confusion fréquente avec les systèmes pyramidaux illégaux. Contrairement aux véritables entreprises de marketing de réseau, les systèmes pyramidaux se concentrent principalement sur le recrutement de nouveaux membres plutôt que sur la vente réelle de produits ou services, et ils finissent par s'effondrer, laissant la plupart des participants avec des pertes financières.
Cette confusion nuit à la réputation du marketing de réseau légitime, et les cas de fraude et de pratiques commerciales douteuses ne font qu'amplifier ce problème. Il est crucial pour les entreprises de marketing de réseau de distinguer clairement leurs pratiques et de promouvoir la transparence et l'intégrité.
Réglementations et conformité
Pour contrer les abus et protéger les consommateurs, de nombreuses juridictions ont mis en place des réglementations spécifiques (comme le code de la consommation) encadrant le marketing de réseau. Ces régulations exigent que les entreprises démontrent que la majorité de leurs revenus proviennent de la vente de produits ou services réels plutôt que du recrutement de nouveaux distributeurs.
Les entreprises et les distributeurs doivent donc s'assurer de respecter ces lois et de rester en conformité avec les règles locales et internationales. Cela inclut des obligations de divulgation complète, des politiques de remboursement claires et des pratiques de marketing honnêtes.
Mettre en place un marketing de réseau efficace
Choisir la bonne entreprise
Le choix de l'entreprise est une étape cruciale pour réussir dans le marketing de réseau. Il est essentiel de choisir une entreprise avec des produits ou services de qualité, une bonne réputation et un soutien solide pour les distributeurs. Voici quelques critères à considérer :
- Qualité et popularité des produits : Les produits doivent répondre à un besoin réel et être appréciés par les consommateurs.
- Réputation de l'entreprise : Recherchez des avis et témoignages d'autres distributeurs et consommateurs.
- Soutien et formation : L'entreprise doit offrir des formations régulières, des ressources marketing et un soutien continu pour aider les distributeurs à réussir.
Développer des compétences clés
Le succès dans le marketing de réseau repose en grande partie sur les compétences en vente, marketing et gestion d'équipe. Voici quelques domaines clés à développer :
- Compétences en vente : Apprenez à présenter efficacement les produits, à répondre aux objections et à conclure des ventes.
- Marketing digital : Utilisez les réseaux sociaux, les blogs et autres plateformes en ligne pour promouvoir vos produits et recruter de nouveaux distributeurs.
- Gestion d'équipe : Développez des compétences en leadership pour motiver et soutenir votre réseau de distributeurs.
Construire et entretenir un réseau
Le recrutement et la rétention sont essentiels pour construire un réseau prospère. Voici quelques stratégies pour y parvenir :
- Techniques de recrutement efficaces : Soyez authentique et transparent lors de vos approches. Mettez l'accent sur les avantages des produits et les opportunités offertes par l'entreprise.
- Soutien et mentoring : Offrez un soutien constant à vos recrues. Partagez vos expériences, fournissez des formations et créez une communauté de soutien.
- Motivation et engagement : Organisez des réunions régulières, fixez des objectifs et reconnaissez les accomplissements de vos distributeurs pour maintenir leur engagement et leur motivation.
En suivant ces conseils et en adoptant une approche stratégique et éthique, il est possible de réussir et de prospérer dans le domaine du marketing de réseau.
Le network marketing est un phénomène en pleine expansion, et appelé à jouer un rôle de plus en plus important pour développer le chiffre d'affaires d’une société, que ce soit grâce à l’e-commerce, la vente à domicile ou en développant la fréquentation des points de vente physiques. Toutefois, il est important d’être capable de choisir un partenaire de confiance pour vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie de communication efficace en évitant une éventuelle arnaque ou escroquerie (système pyramidal, pyramide de ponzi, etc.).
Une agence marketing local telle que Gen’K vous accompagnera tout au long de votre projet digital en utilisant tous les leviers pertinents pour accroître votre notoriété, générer du trafic et donc, gagner de l'argent.