Franchise Etape Auto
Etape Auto est le réseau d'autocentres de proximité incontournable dédié spécifiquement aux villes de 5 000 à 15 000 résidents, riche de 53 centres. Nous nous distinguons par nos services d'entretien, de réparation, d'équipement multimarques de véhicules et la mise à disposition d'un libre-service avec plus de 2 500 produits référencés.
Avec le soutien du géant de la distribution de pièces et services automobiles, GROUPAUTO, Etape Auto offre des services compétitifs et prompt. Nous avons d'ailleurs été récompensée par le Prix de la Satisfaction Client par l'IREF dans la catégorie AUTO-MOTO, une véritable reconnaissance de la qualité de nos prestations et l'excellence de notre service client.
- Date de création : 1989
- Année de lancement en franchise : 1989
- Nombre d'implantations : 53
- Formations : Oui
- Aide au financement : Non
ETAPE AUTO: L'unique réseau local de centres automobiles destiné principalement aux villes comptant de 5 000 à 15 000 résidents
Les 53 centres ETAPE AUTO sont conçus pour répondre à tous les besoins des conducteurs. Par conséquent, ils offrent à leurs clients divers services de haute qualité.
LES ATOUTS MAJEURS DU RESEAU ETAPE AUTO :
- Fournir aux clients l'entretien, la réparation et l'équipement de véhicules de toutes marques
- Offrir aux clients un libre-service avec plus de 2 500 produits référencés (huile, autoradio, son/high-tech, accessoires…
- Vendre des pièces détachées neuves de marques originales
- Fournir des services en phase avec les exigences du marché : l'expertise technique, l’accès “ sans rendez-vous ”, les forfaits tout compris, la révision constructeur (ateliers) ainsi que la garantie à vie pour les pneus
- Proposer des services supplémentaires tels qu’une voiture de courtoisie lors de la réparation d’un véhicule
ETAPE AUTO est un des services de réparation de GROUPAUTO, un acteur clé de la distribution de pièces et services pour l’automobile, les véhicules utilitaires et les poids lourds en France et en Europe.
Les prix négociés par GROUPAUTO permettent à ETAPE AUTO d’être plus compétitif que la réparation traditionnelle et d’accéder le jour même aux 35 000 pièces techniques en stock.
L'Etape Auto est là pour vous tout au long de l'évolution de votre centre auto, offrant un programme de formation stimulant et innovant pour améliorer et amplifier vos performances.
Formation intégrée à l'Ecole Etape Auto
- Un mois de formation en magasin avant l'inauguration de votre centre auto
- Trois types de formation offerts :
- Gestion quotidienne d’un centre de profit pour le chef d’entreprise
- Gestion de la clientèle dans le cadre de l’animation du magasin
- Présentation des services techniques
- Des sessions de formation auront lieu tout au long de l'année, à proximité de chaque centre
Contacts commerciaux régionaux dédiés :
Etape Auto s'efforce de vous fournir un soutien quotidien et une présence locale grâce à ses responsables de développement régional. Cela représente plus de 15 visites annuelles.
Etape Auto est lauréat du Prix de la Satisfaction de la Clientèle !L'IREF (Fédération des réseaux de partenariat et de franchise européens) a décerné le Prix de la Satisfaction de la Clientèle à notre marque ETAPE AUTO, dans la division AUTO-MOTO. Ce prix est décerné directement par les clients par le biais de leurs votes et évaluations. L'IREF honore ainsi les meilleures franchises.
Les franchises sont évaluées selon huit critères spécifiques qui influencent l'achat : l'approbation, l'innovation, le service, l'expertise du personnel, la courtoisie de l'équipe, l'atmosphère des magasins, le processus de paiement et la qualité du site web.
| Redevance de fonctionnement | 2% du CA HT | |
|---|---|---|
| Redevance publicitaire | 0 | |
| Royalties | 0 | |
| Surface moyenne souhaitée | 350 m² | |
| Type de contrat | Franchise | |
